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As devoluções dos artigos que apresentem defeitos, quebra ou roturas subjacentes do processo de distribuição, terão de ser comunicadas  preenchendo o formulário de contacto - DEVOLUÇÕES - do site, no prazo de até 14 dias após receção do artigo.  As devoluções devidas a enganos ou erros da Big Tee, terão de ser comunicadas preenchendo o formulário de contacto - DEVOLUÇÕES - do site,  no prazo de 48 horas após receção do artigo.

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1.1. Para estas devoluções a Big Tee  compromete se a corrigir qualquer erro ou engano ou troca no prazo máximo de 10 dias, após a receção da encomenda na nossa morada Rua das Camisolas, nº 157, 3º Esquerdo, Bairro do Sol, 2850-203 Almada, Portugal (assumindo a Big Tee Co. assim todos os  custos suportados pelo cliente referente a dita devolução.  

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-Nestes casos supra, a Big Tee Co.  poderá reembolsar o valor total pago pelo cliente caso assim o desejar. 

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1.2. Para as devoluções de artigos que não satisfazem as expectativas do cliente, estas terão de ser comunicadas preenchendo o formulário de contacto - DEVOLUÇÕES - do site,  no prazo de até 14 após receção do artigo.  

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-Neste caso a Big Tee Co. compromete se a creditar na conta do cliente no bigteecompany.wixsite.com/big-tee o valor total pago pela encomenda ou caso o cliente pretenda anular a compra do ou dos artigos, a empresa compromete se a reembolsar o valor do(s) artigo(s) ,suportando assim o cliente as custas dos envios e outras despesas que possam surgir da dita devolução. 

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-Neste último caso não serão aceites pela Big Tee Co. trocas ou devoluções de qualquer tipo de artigo personalizado.