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1. As devoluções dos artigos que apresentem defeitos, quebra ou roturas subjacentes do processo de distribuição, terão de ser comunicadas por email para bigteecompany@gmail.com, no prazo de até 14 dias após a receção do artigo. 

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As devoluções devidas a enganos ou erros da Big Tee, terão de ser comunicadas por email para bigteecompany@gmail.com  no prazo de até 14 dias após a receção do artigo. 

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1.1. Para estas devoluções a Big Tee compromete-se a corrigir qualquer erro, engano ou troca no prazo máximo de 5 dias, após a receção da encomenda na nossa morada Rua das Camisolas, nº 157, 3º Esquerdo, Bairro do Sol, 2850-203 Almada, Portugal (assumindo a Big Tee Co. assim todos os custos suportados pelo cliente referente a dita devolução).

 

- Nestes casos supra, a Big Tee Co. poderá reembolsar o valor total pago pelo cliente caso este assim o desejar. A devolução do montante pago pelo(s) produto(s) será feita pelo mesmo meio do pagamento, excetuando por "referência multibanco", neste caso o cliente deve anexar no pedido de devolução a declaração de IBAN.

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2. Para as trocas ou devoluções de artigos que não satisfazem as expectativas do cliente, terão de ser comunicadas por email para bigteecompany@gmail.com,  no prazo de até 14 dias. após a receção da encomenda.

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2.1. A Big Tee Co. compromete-se a creditar na conta do cliente da loja online o valor total pago pela encomenda, caso o cliente pretenda anular a compra do(s) artigo(s), a empresa compromete-se reembolsar o valor do(s) artigo(s), suportando assim o cliente as custas dos envios e outras despesas que possam surgir da dita devolução. A devolução do montante pago pelo(s) produto(s) será feita pelo mesmo meio do pagamento, excetuando por "referência multibanco", neste caso o cliente deve anexar no pedido de devolução a declaração de IBAN.

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- Neste último caso não serão aceites pela Big Tee Co. trocas ou devoluções de qualquer tipo de artigo personalizado.

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Todos os produtos enviados pelo cliente para avaliação da elegibilidade de devolução têm de ser enviados via CTT. Na eventualidade do cliente utilizar qualquer outro meio de envio a Big Tee Co. não assumirá qualquer custo inerente.